宏强秉承:"为客户创造价值，就是我们的价值所在，用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现"超越客户期望，超越行业标准"的服务目标。
服务战略: 通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升宏强服务品牌竞争力，引领行业服务新潮流。
服务目标: 让客户满意、是我们应尽的职责
服务承诺: 服务小组24小时待命；接到客户需求后2小时内到达现场，并在1天内将故障问题全处理。故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。
